Syarat & Ketentuan
Panduan Lengkap Kemitraan Cabang Mitra PENA
MITRA TITIK CABANG DIGITAL PENA
"First Aid for Everyone – Membangun Jaringan Keselamatan di Seluruh Indonesia"
1. Mengenal PT Penolong Terampil Indonesia (PENA)
PENA adalah lembaga penyedia pelatihan pertolongan pertama (First Aid) dan tanggap darurat yang didirikan pada tahun 2013. Dengan misi "First Aid for Everyone", PENA berkomitmen untuk mengedukasi masyarakat agar mampu memberikan bantuan hidup dasar yang tepat sebelum bantuan medis tiba.
2. Apa itu Mitra Cabang PENA (Titik Digital)?
Mitra Cabang PENA adalah individu atau lembaga di berbagai kota di Indonesia yang bersedia menjadi Representasi Lokasi Resmi PENA di platform digital (Google Maps). Konsep Kemitraan: Ini adalah kemitraan Light-Asset. Mitra tidak perlu menyediakan instruktur atau peralatan medis. Mitra hanya menyediakan "identitas lokasi" agar layanan PENA dapat dijangkau oleh masyarakat lokal melalui pencarian internet.
3. Rincian Tugas Utama Mitra (Step-by-Step)
Untuk memastikan mitra tidak bingung, berikut adalah pembagian tugas yang sangat sederhana:
A. Penyediaan Alamat & Izin Lokasi
- Apa yang dilakukan: Mitra mengizinkan alamat (Rumah/Kantor/Toko) digunakan sebagai titik lokasi "PT Penolong Terampil Indonesia - [Nama Kota]".
- Persyaratan Lokasi: Alamat harus jelas, memiliki akses jalan yang bisa ditemukan oleh kurir pos, dan sebaiknya memiliki foto tampak depan bangunan.
B. Pendampingan Proses Verifikasi (Kritikal)
- Penerimaan Kode: Google seringkali mengirimkan kartu pos berisi 5-6 digit kode verifikasi ke alamat tersebut.
- Tindakan Mitra: Segera memfoto dan mengirimkan kode tersebut kepada Admin Pusat PENA dalam waktu maksimal 24 jam setelah surat diterima (karena kode memiliki masa kedaluwarsa).
- Verifikasi Video (Jika Diminta): Jika Google meminta verifikasi video, Mitra cukup membantu merekam durasi singkat (30 detik) yang menunjukkan papan nama/stiker PENA dan lingkungan sekitar sesuai instruksi Pusat.
C. Layanan Informasi (Point of Contact)
- Sifat: Pasif & Opsional.
- Tindakan Mitra: Jika ada tamu datang atau telepon masuk ke lokasi mitra, mitra TIDAK PERLU menjelaskan detail teknis pelatihan. Cukup berikan kartu nama digital atau nomor WhatsApp resmi Pusat PENA.
- Kalimat Sakti: "Mohon maaf, untuk jadwal dan pendaftaran silakan langsung hubungi Admin Pusat kami di nomor [Nomor WhatsApp] agar mendapatkan informasi terbaru."
D. Pengelolaan Media Sosial Cabang (Instagram & TikTok)
Mitra wajib membangun ekosistem digital lokal untuk menjangkau audiens di kotanya:
- Pembuatan Akun: Membuat akun Instagram dan TikTok dengan format nama yang seragam (Contoh: @penolongterampiljakarta, @penolongterampilbogor).
- Konten: Mengunggah konten yang disediakan oleh PENA Pusat (konten edukasi, poster pelatihan, atau video testimoni).
- Interaksi: Merespons komentar atau DM dari warga lokal dan mengarahkan mereka ke WhatsApp Pusat untuk pendaftaran.
- Tujuan: Memastikan bahwa saat orang mencari layanan First Aid di kota tersebut secara visual (IG/TikTok), cabang Anda muncul di baris terdepan.
E. Distribusi Proposal Penawaran Pelatihan
Mitra bertindak sebagai jembatan antara PENA Pusat dengan instansi lokal:
- Target: Menyebarkan proposal penawaran kepada sekolah, kantor pemerintah, perusahaan swasta, atau komunitas di kota masing-masing.
- Metode: Bisa dilakukan secara digital (Email/WhatsApp) maupun fisik (mengirimkan hardcopy ke kantor-kantor terkait).
- Proposal: Dokumen proposal disiapkan oleh PENA Pusat, mitra cukup menambahkan informasi kontak cabang atau surat pengantar lokal.
4. Keuntungan & Skema Kompensasi Tambahan
- Fee Referral (Komisi): Mitra mendapatkan komisi atau fee setiap kali berhasil closing pelatihan dari proposal yang mereka sebarkan atau dari audiens media sosial mereka.
- Support Konten: Mitra tidak perlu pusing memikirkan ide konten, karena tim kreatif PENA Pusat akan menyuplai aset desain dan video siap pakai.
- Otoritas Lokal: Mitra akan dikenal sebagai tokoh/lembaga penggerak keselamatan di kota tersebut, yang sangat baik untuk personal branding atau reputasi organisasi mitra.
5. Alur Koordinasi (SOP Pemasaran)
- Pusat mengirimkan paket digital (Proposal PDF, Aset Gambar IG, dan Video TikTok).
- Mitra melakukan posting secara rutin (minimal 2-3 kali seminggu) dan menandai (tag) akun pusat.
- Mitra mengirimkan laporan mingguan sederhana mengenai instansi mana saja yang sudah dikirimi proposal.
- Jika Closing, Pusat akan mengurus instruktur dan peralatan, sementara Mitra membantu koordinasi lapangan.
6. Keuntungan Menjadi Mitra Cabang
Kami ingin mitra merasa bangga menjadi bagian dari keluarga besar PENA:
- Peningkatan Traffic & SEO Lokal: Dengan terdaftarnya lokasi Anda sebagai titik PENA, algoritma Google akan lebih sering menampilkan area lokasi Anda dalam hasil pencarian "Pelatihan First Aid" atau "Kesehatan", yang secara tidak langsung meningkatkan profil bangunan/bisnis asli mitra.
- Sertifikat Kemitraan Eksklusif: Mitra akan mendapatkan sertifikat resmi dari PT Penolong Terampil Indonesia sebagai "Mitra Pendukung Literasi Pertolongan Pertama". Ini bisa dipajang untuk meningkatkan kredibilitas sosial mitra.
- Prioritas Penyelenggaraan Pelatihan: Jika ke depannya PENA mendapatkan permintaan pelatihan In-House atau Public Class di kota tersebut, Mitra Cabang akan menjadi pilihan pertama untuk diajak kolaborasi (sebagai penyedia tempat atau koordinator lokal dengan pembagian profit yang disepakati kemudian).
- Listing di Website Resmi: Nama mitra/lembaga akan tercantum dalam daftar jaringan cabang di website resmi penolongterampil.com.
7. Hal-hal yang Tidak Perlu Dikhawatirkan (FAQ)
- Apakah mitra harus mengajar? Tidak. Semua pengajaran dilakukan oleh instruktur bersertifikat dari Pusat.
- Apakah ada biaya pendaftaran? (Sesuai Kebijakan Drektur PENA Tidak ada biaya apapun untuk menjadi Cabang PENA).
- Bagaimana jika saya pindah alamat? Mitra cukup menginformasikan kepada Pusat 1 bulan sebelumnya agar titik di Google Maps dapat diperbarui.
Rincian Skema Kompensasi (Untuk Product Knowledge)
Bagian ini digunakan untuk menjelaskan kepada calon mitra bagaimana mereka mendapatkan penghasilan.
A. Fee Wilayah / Lokasi (Passive Income)
Skema ini adalah bentuk apresiasi Pusat kepada Mitra karena telah menjadi "wajah" PENA di kota tersebut melalui Google Maps dan keberadaan fisik.
- Kondisi: Klien (Perusahaan/Instansi) menghubungi Pusat secara langsung tanpa melalui perantara Mitra, namun lokasi pelatihan atau domisili klien berada di kota Mitra.
- Besaran: 5% dari Nilai Kontrak Kotor (Nett).
- Filosofi: Mitra tetap mendapatkan haknya karena peran mereka dalam menjaga eksistensi dan kepercayaan digital (SEO Lokal) PENA di kota tersebut.
B. Fee Marketing (Active Income)
Skema ini diberikan atas usaha proaktif mitra dalam mencari klien.
- Kondisi: Pelatihan terjadi karena klien menghubungi PENA melalui media sosial cabang (Instagram/TikTok) atau melalui proposal yang disebarkan oleh Mitra.
- Besaran: 5% dari Nilai Kontrak Kotor (Nett).
- Catatan Penting (Akumulasi): Jika Mitra berhasil melakukan marketing (Active) dan pelatihan diadakan di kotanya sendiri (Wilayah), maka Mitra berhak mendapatkan akumulasi (total) dari kedua fee tersebut.
Contoh Simulasi:
Kontrak Bersih Pelatihan: Rp 10.000.000
- Jika Closing dari Pusat (Mitra hanya pasif): Mitra dapat Rp 500.000
- Jika Closing dari Marketing Mitra (Di luar kotanya): Mitra dapat Rp 500.000
- Jika Closing dari Marketing Mitra (Di kotanya sendiri): Mitra dapat hingga Rp 1.000.000 (5% + 5%).
"Panduan Langkah Demi Langkah Membangun Cabang Digital & Pemasaran Lokal"
FASE 1: Aktivasi Titik Cabang (Google Maps)
Fokus fase ini adalah memunculkan nama PT Penolong Terampil Indonesia (PENA) di pencarian Google di kota mitra.
Langkah 1: Pengumpulan Data (Setor Data)
Mitra wajib mengirimkan data berikut kepada Admin Pusat melalui formulir pendaftaran:
- Foto Lokasi: Minimal 2 foto (tampak depan bangunan secara jelas dan foto papan nama/nomor rumah jika ada).
- Alamat Lengkap: Nama jalan, nomor, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos.
- Titik Koordinat: Bagikan lokasi (Share Location) via WhatsApp tepat di depan pintu masuk.
- Jam Operasional: Contoh: Senin-Jumat (08.00 - 17.00).
Langkah 2: Proses Pendaftaran & Verifikasi
- Input Data: Admin Pusat akan mendaftarkan titik tersebut di Google Business Profile.
- Masa Tunggu: Google biasanya akan mengirimkan Kartu Pos fisik berisi 5-6 digit kode rahasia ke alamat mitra (estimasi 4-14 hari kerja).
- Tindakan Mitra: Segera cek kotak pos atau titip pesan ke orang di rumah/kantor. Begitu surat sampai, jangan dibuka oleh orang lain, segera foto kodenya dan kirim ke Admin Pusat.
- Verifikasi Video (Opsional): Jika Google meminta verifikasi video, mitra akan dipandu Admin Pusat untuk merekam video singkat durasi 30 detik yang menunjukkan: (1) Jalan di depan, (2) Tampak depan gedung, (3) Bagian dalam gedung.
FASE 2: Aktivasi Digital (Instagram & TikTok)
Fokus fase ini adalah membangun kepercayaan audiens lokal melalui media sosial.
Langkah 1: Pembuatan Akun
- Mitra membuat akun baru dengan ketentuan:
- Username: @penolongterampil[namakota] (Contoh: @penolongterampil.surabaya).
- Bio: "Cabang Resmi PT Penolong Terampil Indonesia (PENA). Pelatihan First Aid & Tanggap Darurat. [Alamat Kota]. Hubungi Pusat: www.penolongterampil.com".
- Mitra wajib menjadikan akun tersebut sebagai Akun Bisnis/Profesional.
Langkah 2: Rutinitas Konten (Posting)
- Repost dari Pusat: Mitra wajib membagikan ulang (repost/share) konten edukasi dari akun utama @penolongterampil.
- Konten Lokal: Mitra sesekali mengunggah foto/video suasana di depan titik cabang atau kegiatan distribusi proposal di wilayah tersebut agar terlihat aktif secara lokal.
FASE 3: Operasional Pemasaran (Proposal Penawaran)
Fokus fase ini adalah menjemput bola (proaktif) mencari klien pelatihan di tingkat lokal.
Langkah 1: Identifikasi Target
Mitra menyusun daftar target potensial di kotanya, meliputi:
- Sekolah & Universitas (SD, SMP, SMA, Kampus).
- Kantor Pemerintahan (Kelurahan, Kecamatan, Dinas).
- Perusahaan Swasta (Pabrik, Hotel, Restoran).
- Komunitas (Klub Olahraga, Pengurus Lingkungan/RT/RW).
Langkah 2: Distribusi Proposal
- Proposal Digital: Mengirimkan file PDF proposal resmi dari Pusat melalui Email atau WhatsApp resmi perusahaan target.
- Proposal Fisik: Mencetak proposal dan mengantarkannya ke bagian HRD atau Bagian Umum instansi terkait.
- Pelaporan: Mitra mencatat instansi mana saja yang sudah dikirimi proposal di dalam grup koordinasi atau tabel laporan mingguan.
Langkah 3: Penanganan Calon Klien (Closing)
- Jika pihak instansi bertanya mengenai harga atau jadwal, Mitra TIDAK BOLEH memberikan janji tanpa konfirmasi Pusat.
- Tindakan: Langsung sambungkan pihak instansi tersebut dengan Admin Pusat atau Tim Penjualan Nasional melalui grup WhatsApp khusus.
RINGKASAN HARIAN MITRA (Cheatsheet)
- Logistik: Cek apakah ada surat dari Google di kotak pos.
- Pelayanan: Cek apakah ada orang datang ke lokasi bertanya soal pelatihan (Arahkan ke WA Pusat).
- Konten: Update status atau posting 1 konten edukasi di IG/TikTok Cabang.
- Sales: Kirim minimal 1-2 proposal ke instansi lokal baru setiap harinya.
PT Penolong Terampil Indonesia
A. PERTANYAAN UMUM (PROFIL & LEGALITAS)
1. Apa itu PT Penolong Terampil Indonesia (PENA)?
Jawaban: PENA adalah lembaga pelatihan resmi yang bergerak di bidang pertolongan pertama (First Aid) dan tanggap darurat sejak tahun 2013 dengan misi "First Aid for Everyone". Kami menyediakan pelatihan berbasis praktik untuk perusahaan, sekolah, dan masyarakat umum.
2. Apakah sertifikat yang dikeluarkan resmi dan diakui?
Jawaban: Ya, sertifikat kami diterbitkan secara resmi oleh PT Penolong Terampil Indonesia. Kami juga dapat memfasilitasi sertifikasi BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) atau Kemnaker sesuai kebutuhan dan permintaan khusus dari instansi Bapak/Ibu.
3. Apakah cabang di kota ini memiliki kantor sendiri?
Jawaban: Saat ini kami hadir melalui jaringan titik layanan digital dan kemitraan lokal di kota ini untuk memudahkan koordinasi pendaftaran. Untuk pelaksanaan pelatihan, tim instruktur bersertifikat kami akan datang langsung ke lokasi Bapak/Ibu (In-House Training).
B. PERTANYAAN TEKNIS PELATIHAN
4. Siapa yang akan menjadi pengajar/instruktur?
Jawaban: Seluruh pelatihan dipandu oleh instruktur ahli dari PENA Pusat yang memiliki sertifikasi kompetensi di bidang First Aid & Emergency Response.
5. Apakah alat peraga (Manekin CPR, AED, dsb) disediakan?
Jawaban: Ya, seluruh alat peraga standar internasional akan dibawa oleh tim kami ke lokasi pelatihan. Peserta akan mendapatkan pengalaman praktik langsung menggunakan manekin CPR terbaru.
6. Berapa lama durasi pelatihannya?
Jawaban: Durasi sangat fleksibel tergantung jenis modul yang dipilih. Biasanya berkisar antara 4 jam (Workshop Singkat) hingga 2 hari (Sertifikasi Penuh).
C. PERTANYAAN ADMINISTRASI & BIAYA
7. Berapa biaya pelatihan per orang atau per grup?
Jawaban: Biaya menyesuaikan dengan jumlah peserta, lokasi, dan modul yang dipilih. Mohon informasikan jumlah peserta dan target waktu pelaksanaan agar tim Admin Pusat kami dapat mengirimkan penawaran harga (Quotation) resmi dalam 1x24 jam.
8. Bagaimana sistem pembayarannya?
Jawaban: Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer ke rekening resmi perusahaan: Bank [Nama Bank] - No. Rekening [Nomor Rekening] - a.n. PT Penolong Terampil Indonesia. Kami tidak menerima pembayaran tunai di lokasi cabang demi keamanan dan transparansi.
9. Apakah bisa diterbitkan Faktur Pajak?
Jawaban: Bisa. Sebagai perusahaan legal, kami dapat menyediakan dokumen perpajakan lengkap (NPWP, SPPKP, Faktur Pajak) sesuai kebutuhan administrasi instansi Bapak/Ibu.
D. PERTANYAAN KHUSUS UNTUK MITRA
10. Apa yang harus saya (mitra) lakukan jika ada klien ingin bertemu langsung?
Jawaban: Jika klien ingin konsultasi mendalam, arahkan untuk melakukan Zoom Meeting atau Video Call dengan Tim Marketing Pusat. Mitra cukup mendampingi secara fisik sebagai representasi lokal.
11. Bagaimana jika klien menanyakan diskon?
Jawaban: Sampaikan bahwa semua kebijakan harga ada di Pusat. Anda bisa berkata: "Saya bantu sampaikan permohonan Bapak/Ibu ke Admin Pusat agar dipetimbangkan dalam surat penawaran resmi."
CATATAN UNTUK MITRA:
Jika Anda mendapatkan pertanyaan yang tidak ada di daftar ini, segera kirim pesan ke Grup Koordinasi Mitra dengan format: "Izin tanya Pusat: [Pertanyaan Klien]". Jangan memberikan jawaban spekulatif agar tidak terjadi kesalahan informasi.
Syarat & Ketentuan
Panduan Lengkap Kemitraan Cabang Mitra PENA
MITRA TITIK CABANG DIGITAL PENA
"First Aid for Everyone – Membangun Jaringan Keselamatan di Seluruh Indonesia"
1. Mengenal PT Penolong Terampil Indonesia (PENA)
PENA adalah lembaga penyedia pelatihan pertolongan pertama (First Aid) dan tanggap darurat yang didirikan pada tahun 2013. Dengan misi "First Aid for Everyone", PENA berkomitmen untuk mengedukasi masyarakat agar mampu memberikan bantuan hidup dasar yang tepat sebelum bantuan medis tiba.
2. Apa itu Mitra Cabang PENA (Titik Digital)?
Mitra Cabang PENA adalah individu atau lembaga di berbagai kota di Indonesia yang bersedia menjadi Representasi Lokasi Resmi PENA di platform digital (Google Maps). Konsep Kemitraan: Ini adalah kemitraan Light-Asset. Mitra tidak perlu menyediakan instruktur atau peralatan medis. Mitra hanya menyediakan "identitas lokasi" agar layanan PENA dapat dijangkau oleh masyarakat lokal melalui pencarian internet.
3. Rincian Tugas Utama Mitra (Step-by-Step)
Untuk memastikan mitra tidak bingung, berikut adalah pembagian tugas yang sangat sederhana:
A. Penyediaan Alamat & Izin Lokasi
- Apa yang dilakukan: Mitra mengizinkan alamat (Rumah/Kantor/Toko) digunakan sebagai titik lokasi "PT Penolong Terampil Indonesia - [Nama Kota]".
- Persyaratan Lokasi: Alamat harus jelas, memiliki akses jalan yang bisa ditemukan oleh kurir pos, dan sebaiknya memiliki foto tampak depan bangunan.
B. Pendampingan Proses Verifikasi (Kritikal)
- Penerimaan Kode: Google seringkali mengirimkan kartu pos berisi 5-6 digit kode verifikasi ke alamat tersebut.
- Tindakan Mitra: Segera memfoto dan mengirimkan kode tersebut kepada Admin Pusat PENA dalam waktu maksimal 24 jam setelah surat diterima (karena kode memiliki masa kedaluwarsa).
- Verifikasi Video (Jika Diminta): Jika Google meminta verifikasi video, Mitra cukup membantu merekam durasi singkat (30 detik) yang menunjukkan papan nama/stiker PENA dan lingkungan sekitar sesuai instruksi Pusat.
C. Layanan Informasi (Point of Contact)
- Sifat: Pasif & Opsional.
- Tindakan Mitra: Jika ada tamu datang atau telepon masuk ke lokasi mitra, mitra TIDAK PERLU menjelaskan detail teknis pelatihan. Cukup berikan kartu nama digital atau nomor WhatsApp resmi Pusat PENA.
- Kalimat Sakti: "Mohon maaf, untuk jadwal dan pendaftaran silakan langsung hubungi Admin Pusat kami di nomor [Nomor WhatsApp] agar mendapatkan informasi terbaru."
D. Pengelolaan Media Sosial Cabang (Instagram & TikTok)
Mitra wajib membangun ekosistem digital lokal untuk menjangkau audiens di kotanya:
- Pembuatan Akun: Membuat akun Instagram dan TikTok dengan format nama yang seragam (Contoh: @penolongterampiljakarta, @penolongterampilbogor).
- Konten: Mengunggah konten yang disediakan oleh PENA Pusat (konten edukasi, poster pelatihan, atau video testimoni).
- Interaksi: Merespons komentar atau DM dari warga lokal dan mengarahkan mereka ke WhatsApp Pusat untuk pendaftaran.
- Tujuan: Memastikan bahwa saat orang mencari layanan First Aid di kota tersebut secara visual (IG/TikTok), cabang Anda muncul di baris terdepan.
E. Distribusi Proposal Penawaran Pelatihan
Mitra bertindak sebagai jembatan antara PENA Pusat dengan instansi lokal:
- Target: Menyebarkan proposal penawaran kepada sekolah, kantor pemerintah, perusahaan swasta, atau komunitas di kota masing-masing.
- Metode: Bisa dilakukan secara digital (Email/WhatsApp) maupun fisik (mengirimkan hardcopy ke kantor-kantor terkait).
- Proposal: Dokumen proposal disiapkan oleh PENA Pusat, mitra cukup menambahkan informasi kontak cabang atau surat pengantar lokal.
4. Keuntungan & Skema Kompensasi Tambahan
- Fee Referral (Komisi): Mitra mendapatkan komisi atau fee setiap kali berhasil closing pelatihan dari proposal yang mereka sebarkan atau dari audiens media sosial mereka.
- Support Konten: Mitra tidak perlu pusing memikirkan ide konten, karena tim kreatif PENA Pusat akan menyuplai aset desain dan video siap pakai.
- Otoritas Lokal: Mitra akan dikenal sebagai tokoh/lembaga penggerak keselamatan di kota tersebut, yang sangat baik untuk personal branding atau reputasi organisasi mitra.
5. Alur Koordinasi (SOP Pemasaran)
- Pusat mengirimkan paket digital (Proposal PDF, Aset Gambar IG, dan Video TikTok).
- Mitra melakukan posting secara rutin (minimal 2-3 kali seminggu) dan menandai (tag) akun pusat.
- Mitra mengirimkan laporan mingguan sederhana mengenai instansi mana saja yang sudah dikirimi proposal.
- Jika Closing, Pusat akan mengurus instruktur dan peralatan, sementara Mitra membantu koordinasi lapangan.
6. Keuntungan Menjadi Mitra Cabang
Kami ingin mitra merasa bangga menjadi bagian dari keluarga besar PENA:
- Peningkatan Traffic & SEO Lokal: Dengan terdaftarnya lokasi Anda sebagai titik PENA, algoritma Google akan lebih sering menampilkan area lokasi Anda dalam hasil pencarian "Pelatihan First Aid" atau "Kesehatan", yang secara tidak langsung meningkatkan profil bangunan/bisnis asli mitra.
- Sertifikat Kemitraan Eksklusif: Mitra akan mendapatkan sertifikat resmi dari PT Penolong Terampil Indonesia sebagai "Mitra Pendukung Literasi Pertolongan Pertama". Ini bisa dipajang untuk meningkatkan kredibilitas sosial mitra.
- Prioritas Penyelenggaraan Pelatihan: Jika ke depannya PENA mendapatkan permintaan pelatihan In-House atau Public Class di kota tersebut, Mitra Cabang akan menjadi pilihan pertama untuk diajak kolaborasi (sebagai penyedia tempat atau koordinator lokal dengan pembagian profit yang disepakati kemudian).
- Listing di Website Resmi: Nama mitra/lembaga akan tercantum dalam daftar jaringan cabang di website resmi penolongterampil.com.
7. Hal-hal yang Tidak Perlu Dikhawatirkan (FAQ)
- Apakah mitra harus mengajar? Tidak. Semua pengajaran dilakukan oleh instruktur bersertifikat dari Pusat.
- Apakah ada biaya pendaftaran? (Sesuai Kebijakan Drektur PENA Tidak ada biaya apapun untuk menjadi Cabang PENA).
- Bagaimana jika saya pindah alamat? Mitra cukup menginformasikan kepada Pusat 1 bulan sebelumnya agar titik di Google Maps dapat diperbarui.
Rincian Skema Kompensasi (Untuk Product Knowledge)
Bagian ini digunakan untuk menjelaskan kepada calon mitra bagaimana mereka mendapatkan penghasilan.
A. Fee Wilayah / Lokasi (Passive Income)
Skema ini adalah bentuk apresiasi Pusat kepada Mitra karena telah menjadi "wajah" PENA di kota tersebut melalui Google Maps dan keberadaan fisik.
- Kondisi: Klien (Perusahaan/Instansi) menghubungi Pusat secara langsung tanpa melalui perantara Mitra, namun lokasi pelatihan atau domisili klien berada di kota Mitra.
- Besaran: 5% dari Nilai Kontrak Kotor (Nett).
- Filosofi: Mitra tetap mendapatkan haknya karena peran mereka dalam menjaga eksistensi dan kepercayaan digital (SEO Lokal) PENA di kota tersebut.
B. Fee Marketing (Active Income)
Skema ini diberikan atas usaha proaktif mitra dalam mencari klien.
- Kondisi: Pelatihan terjadi karena klien menghubungi PENA melalui media sosial cabang (Instagram/TikTok) atau melalui proposal yang disebarkan oleh Mitra.
- Besaran: 5% dari Nilai Kontrak Kotor (Nett).
- Catatan Penting (Akumulasi): Jika Mitra berhasil melakukan marketing (Active) dan pelatihan diadakan di kotanya sendiri (Wilayah), maka Mitra berhak mendapatkan akumulasi (total) dari kedua fee tersebut.
Contoh Simulasi:
Kontrak Bersih Pelatihan: Rp 10.000.000
- Jika Closing dari Pusat (Mitra hanya pasif): Mitra dapat Rp 500.000
- Jika Closing dari Marketing Mitra (Di luar kotanya): Mitra dapat Rp 500.000
- Jika Closing dari Marketing Mitra (Di kotanya sendiri): Mitra dapat hingga Rp 1.000.000 (5% + 5%).
"Panduan Langkah Demi Langkah Membangun Cabang Digital & Pemasaran Lokal"
FASE 1: Aktivasi Titik Cabang (Google Maps)
Fokus fase ini adalah memunculkan nama PT Penolong Terampil Indonesia (PENA) di pencarian Google di kota mitra.
Langkah 1: Pengumpulan Data (Setor Data)
Mitra wajib mengirimkan data berikut kepada Admin Pusat melalui formulir pendaftaran:
- Foto Lokasi: Minimal 2 foto (tampak depan bangunan secara jelas dan foto papan nama/nomor rumah jika ada).
- Alamat Lengkap: Nama jalan, nomor, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos.
- Titik Koordinat: Bagikan lokasi (Share Location) via WhatsApp tepat di depan pintu masuk.
- Jam Operasional: Contoh: Senin-Jumat (08.00 - 17.00).
Langkah 2: Proses Pendaftaran & Verifikasi
- Input Data: Admin Pusat akan mendaftarkan titik tersebut di Google Business Profile.
- Masa Tunggu: Google biasanya akan mengirimkan Kartu Pos fisik berisi 5-6 digit kode rahasia ke alamat mitra (estimasi 4-14 hari kerja).
- Tindakan Mitra: Segera cek kotak pos atau titip pesan ke orang di rumah/kantor. Begitu surat sampai, jangan dibuka oleh orang lain, segera foto kodenya dan kirim ke Admin Pusat.
- Verifikasi Video (Opsional): Jika Google meminta verifikasi video, mitra akan dipandu Admin Pusat untuk merekam video singkat durasi 30 detik yang menunjukkan: (1) Jalan di depan, (2) Tampak depan gedung, (3) Bagian dalam gedung.
FASE 2: Aktivasi Digital (Instagram & TikTok)
Fokus fase ini adalah membangun kepercayaan audiens lokal melalui media sosial.
Langkah 1: Pembuatan Akun
- Mitra membuat akun baru dengan ketentuan:
- Username: @penolongterampil[namakota] (Contoh: @penolongterampil.surabaya).
- Bio: "Cabang Resmi PT Penolong Terampil Indonesia (PENA). Pelatihan First Aid & Tanggap Darurat. [Alamat Kota]. Hubungi Pusat: www.penolongterampil.com".
- Mitra wajib menjadikan akun tersebut sebagai Akun Bisnis/Profesional.
Langkah 2: Rutinitas Konten (Posting)
- Repost dari Pusat: Mitra wajib membagikan ulang (repost/share) konten edukasi dari akun utama @penolongterampil.
- Konten Lokal: Mitra sesekali mengunggah foto/video suasana di depan titik cabang atau kegiatan distribusi proposal di wilayah tersebut agar terlihat aktif secara lokal.
FASE 3: Operasional Pemasaran (Proposal Penawaran)
Fokus fase ini adalah menjemput bola (proaktif) mencari klien pelatihan di tingkat lokal.
Langkah 1: Identifikasi Target
Mitra menyusun daftar target potensial di kotanya, meliputi:
- Sekolah & Universitas (SD, SMP, SMA, Kampus).
- Kantor Pemerintahan (Kelurahan, Kecamatan, Dinas).
- Perusahaan Swasta (Pabrik, Hotel, Restoran).
- Komunitas (Klub Olahraga, Pengurus Lingkungan/RT/RW).
Langkah 2: Distribusi Proposal
- Proposal Digital: Mengirimkan file PDF proposal resmi dari Pusat melalui Email atau WhatsApp resmi perusahaan target.
- Proposal Fisik: Mencetak proposal dan mengantarkannya ke bagian HRD atau Bagian Umum instansi terkait.
- Pelaporan: Mitra mencatat instansi mana saja yang sudah dikirimi proposal di dalam grup koordinasi atau tabel laporan mingguan.
Langkah 3: Penanganan Calon Klien (Closing)
- Jika pihak instansi bertanya mengenai harga atau jadwal, Mitra TIDAK BOLEH memberikan janji tanpa konfirmasi Pusat.
- Tindakan: Langsung sambungkan pihak instansi tersebut dengan Admin Pusat atau Tim Penjualan Nasional melalui grup WhatsApp khusus.
RINGKASAN HARIAN MITRA (Cheatsheet)
- Logistik: Cek apakah ada surat dari Google di kotak pos.
- Pelayanan: Cek apakah ada orang datang ke lokasi bertanya soal pelatihan (Arahkan ke WA Pusat).
- Konten: Update status atau posting 1 konten edukasi di IG/TikTok Cabang.
- Sales: Kirim minimal 1-2 proposal ke instansi lokal baru setiap harinya.
PT Penolong Terampil Indonesia
A. PERTANYAAN UMUM (PROFIL & LEGALITAS)
1. Apa itu PT Penolong Terampil Indonesia (PENA)?
Jawaban: PENA adalah lembaga pelatihan resmi yang bergerak di bidang pertolongan pertama (First Aid) dan tanggap darurat sejak tahun 2013 dengan misi "First Aid for Everyone". Kami menyediakan pelatihan berbasis praktik untuk perusahaan, sekolah, dan masyarakat umum.
2. Apakah sertifikat yang dikeluarkan resmi dan diakui?
Jawaban: Ya, sertifikat kami diterbitkan secara resmi oleh PT Penolong Terampil Indonesia. Kami juga dapat memfasilitasi sertifikasi BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) atau Kemnaker sesuai kebutuhan dan permintaan khusus dari instansi Bapak/Ibu.
3. Apakah cabang di kota ini memiliki kantor sendiri?
Jawaban: Saat ini kami hadir melalui jaringan titik layanan digital dan kemitraan lokal di kota ini untuk memudahkan koordinasi pendaftaran. Untuk pelaksanaan pelatihan, tim instruktur bersertifikat kami akan datang langsung ke lokasi Bapak/Ibu (In-House Training).
B. PERTANYAAN TEKNIS PELATIHAN
4. Siapa yang akan menjadi pengajar/instruktur?
Jawaban: Seluruh pelatihan dipandu oleh instruktur ahli dari PENA Pusat yang memiliki sertifikasi kompetensi di bidang First Aid & Emergency Response.
5. Apakah alat peraga (Manekin CPR, AED, dsb) disediakan?
Jawaban: Ya, seluruh alat peraga standar internasional akan dibawa oleh tim kami ke lokasi pelatihan. Peserta akan mendapatkan pengalaman praktik langsung menggunakan manekin CPR terbaru.
6. Berapa lama durasi pelatihannya?
Jawaban: Durasi sangat fleksibel tergantung jenis modul yang dipilih. Biasanya berkisar antara 4 jam (Workshop Singkat) hingga 2 hari (Sertifikasi Penuh).
C. PERTANYAAN ADMINISTRASI & BIAYA
7. Berapa biaya pelatihan per orang atau per grup?
Jawaban: Biaya menyesuaikan dengan jumlah peserta, lokasi, dan modul yang dipilih. Mohon informasikan jumlah peserta dan target waktu pelaksanaan agar tim Admin Pusat kami dapat mengirimkan penawaran harga (Quotation) resmi dalam 1x24 jam.
8. Bagaimana sistem pembayarannya?
Jawaban: Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer ke rekening resmi perusahaan: Bank [Nama Bank] - No. Rekening [Nomor Rekening] - a.n. PT Penolong Terampil Indonesia. Kami tidak menerima pembayaran tunai di lokasi cabang demi keamanan dan transparansi.
9. Apakah bisa diterbitkan Faktur Pajak?
Jawaban: Bisa. Sebagai perusahaan legal, kami dapat menyediakan dokumen perpajakan lengkap (NPWP, SPPKP, Faktur Pajak) sesuai kebutuhan administrasi instansi Bapak/Ibu.
D. PERTANYAAN KHUSUS UNTUK MITRA
10. Apa yang harus saya (mitra) lakukan jika ada klien ingin bertemu langsung?
Jawaban: Jika klien ingin konsultasi mendalam, arahkan untuk melakukan Zoom Meeting atau Video Call dengan Tim Marketing Pusat. Mitra cukup mendampingi secara fisik sebagai representasi lokal.
11. Bagaimana jika klien menanyakan diskon?
Jawaban: Sampaikan bahwa semua kebijakan harga ada di Pusat. Anda bisa berkata: "Saya bantu sampaikan permohonan Bapak/Ibu ke Admin Pusat agar dipetimbangkan dalam surat penawaran resmi."
CATATAN UNTUK MITRA:
Jika Anda mendapatkan pertanyaan yang tidak ada di daftar ini, segera kirim pesan ke Grup Koordinasi Mitra dengan format: "Izin tanya Pusat: [Pertanyaan Klien]". Jangan memberikan jawaban spekulatif agar tidak terjadi kesalahan informasi.